বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পিন ব্লক হলে করণীয়

বিকাশ বর্তমান সময়ের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দানকারী প্রতিষ্ঠান। বাংলাদেশের অধিকাংশ মানুষ বিকাশ ব্যবহার করে সহজে টাকা লেনদেনের জন্য।

বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পিন ব্লক হয়ে গেলে যা করণীয় তা আজকের আর্টিকেলে জানতে পারবেন। আমরা অনেক সময় বিকাশ অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন সমস্যায় পড়ে থাকি। যেমন: কারো বিকাশের পিন ব্লক হয়ে যায়, কারো বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, ক্যাশ আউট সমস্যা ইত্যাদি। 

বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পিন ব্লক হলে করণীয়

বিকাশের পিন কেন ব্লক হয়

বিকাশ দিনদিন বিস্তৃতি লাভ করছে। তাদের সেবা সারাদেশে ছড়িয়ে পড়ার পাশাপাশি এখন দেশের বাহির থেকেও টাকা পাঠাতে অনেকেই বিকাশকে সহজ মাধ্যম মনে করে থাকেন। আমাদের মধ্যে অনেকেই অন্যকে দিয়ে বিকাশ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তারপর সে অ্যাকাউন্ট এর পিন কোড মনে রাখতে পারেনি। যার ফলে তারা বিকাশ অ্যাপে লগিন করা বা ক্যাশ ইন / ক্যাশ আউটের সময় ৩ বার ভুল পিন কোড দিয়ে ট্রাই করে। যার ফলে তার অ্যাকাউন্টের পিন ব্লক হয়ে যায়।

বিকাশের পিন ব্লক হলে করণীয়

  • আপনার যে বিকাশ অ্যাকাউন্টের পিন ব্লক হয়েছে সেই বিকাশ নাম্বার থেকে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • 16247 এটি হচ্ছে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের নাম্বার। 
  • তারপর তাদেরকে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট এর পিন ব্লক হবার কথাটি জানান। 
  • তারপর তারা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য চাইবে। যেমন: আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় যে আইডি কার্ড (জাতীয় পরিচয় পত্র) ব্যবহার করেছিলেন সেটি অনুসারে আপনার নাম, আপনার মায়ের নাম, আপনার জন্ম তারিখ ইত্যাদি। 
  • এই তথ্যগুলো প্রদান করার পর বিকাশ কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ বা পিনকোড আনব্লক করে দিবে।

এভাবে সহজেই আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের পিন আনব্লক করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়াটি যদি আপনার কঠিন মনে হয় তাহলে আপনি আপনার NID কার্ড নিয়ে আপনার নিকটতম বিকাশ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করে তাদের মাধ্যমেও সমাধান পেতে পারেন।

বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ

আপনি যদি বিকাশে লেনদেন না করেন  তাহলে আপনি নিজে থেকেই বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে রাখতে পারেন।

আবার আপনি আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিয়মিত লেনদেন করেন। কিন্তু আপনার নিজের করা কিছু ভুল বা অন্য কোনো ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে হলো। তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিকাশ কর্তৃপক্ষ বন্ধ করে রাখতে পারে।


বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যা করণীয়

  • আপনার বন্ধ বিকাশ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে চাইলে আপনাকে বিকাশ হেল্প লাইনে যোগাযোগ করতে হবে।
  • প্রথমে 16247 নাম্বারে কল করতে হবে।
  • তারপর তাদের কে আপনার সমস্যাটির কথা বিস্তারিত খুলে বলতে হবে। যদি আপনার ইচ্ছাকৃত কোনো ভুলের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হয়ে যায় তাহলে তাদের কাছ থেকে জেনে নেবেন কেন আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হলো?
  • সবকিছু জানা হয়ে গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট যদি পুনরায় চালু করতে চান তাহলে আপনার কিছু ডকুমেন্ট প্রয়োজন হবে।
  • ডকুমেন্ট বলতে আপনি বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা যা তথ্য দিয়ে খুলেছেন সেগুলোর প্রয়োজন হবে।
  • সব ডকুমেন্ট সাবমিট করা হয়ে গেলে কিছুক্ষণের ভেতর বিকাশ কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল করে দিবে। আবার  অনেক সময় সারাজীবনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ  হয় যায়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পারমানেন্ট ভাবে বন্ধ হয়ে যায় তাহলে আপনাকে নতুন আরেকটি অ্যাকাউন্ট খুলে নিতে হবে।

বন্ধুরা, কখনো কোনো কারণে যদি আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের পিন ব্লক হয়ে যায় বা বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় তাহলে এভাবে সমাধান করতে পারবেন।

ধন্যবাদ সকলকে।

Next Post Previous Post
No Comment
Add Comment
comment url